Достоинства
Изначально, понравилось обслуживание в магазине, выбрали 2 матраца именно по совету продавца. Привезли товар вовремя.
Недостатки
Далее, в процессе эксплуатации матраца, в соотвтетствии с рекомендациями продавца (переворачивали раз в 3 месяца ,использовали наматрассник). И вот, в очередной раз перевернув матрац, в ту же ночь почувствовали, что он стал колоться. Посмотрели в чем дело и оказалось, что из него лезет очень острая кокосовая стружка, она и доставляет дискомфорт.
Комментарий
Обратились в магазин "АСКОНА", где покупали данный матрас в МЕГА АДЫГЕЯ КУБАНЬ, с претензией. Хотели сначала решить вопрос по нормальному- может ремонт?? После подачи претензии, нам обещали прислать "Эксперта". Но, как полагается по закону, в 10-ти дневный срок никто не приехал. Позвонили на горячую линию, нашу претензию не нашли. Хотя, уже тогда мне стало понятно, что это за "компания" которая так "заботится" о покупателях! Приняли повторную заявку №104901 по телефону и опять заверили, что в течении 5 рабочих дней свяжутся. Видимо, в данной компании есть такая "фишка", чтобы отделаться от ненужных уже клиентов. Типа, ведь мы уже совершили покупку! Только вы забываете золотое правило торговли: 1 довольный клиент расскажет троим людям, а недовольный - 10 и более. Так вот, подводя итог: многие мои родственники и друзья совершали покупки в магазинах "Аскона", на достаточно крупные суммы, в том числе и мы на 35000 рублей, теперь мы найдем альтернативу, я постараюсь в этом, благо, в городе Краснодаре - это не проблема. А в магазине Аскона, не мы, не наши родственники, не друзья, не знакомые больше ничего не приобретем, и советуем того же тем кто читает этот комментарий, дабы не остаться в дураках! А мы, далее обращаемся в роспотребнадзор и в суд.