Недостатки
Был сделан Заказ:5852449 от 18.10.2017, дата доставки стояла 27.10.2017 г. в пункт самовывоза (Краснодар). В этот день заказ не приехал. Позвонила на Горячую линию, ответили, что заказ еще не доставлен и дату доставки они не знают. Пообещали, что получу СМС-сообщение, когда заказ будет в пункте выдачи.
29 октября опять позвонила на горячую линию, где по прежнему нет информации о дате доставки. Переключили на группу поддержки клиентов, там сказали, что, заказ задерживается, возможно, будет через два дня. Но в этот раз объяснили, что СМС-информирование о поступлении заказа не предусмотрено, и я должна все время прозванивать на горячую линию. С таким сервисом я сталкиваюсь впервые и, если бы знала об этом, точно бы не стала делать заказ в вашем магазине.
Прошу объяснить, когда все же будет доставлен заказ, и будет ли сделано оповещение о доставке.
Спасибо.