Отзывы о «Hoff» в Краснодаре

Хорошие отзывчивые продавцы. Быстрая доставка.

Купил матрас. Покупку делал через интернет магазин. Через несколько минут после оформления и оплаты перезвонила девушка, которая уточнила удобное время доставки и есть ли какие-либо интересующие меня вопросы по поводу покупки. Доставили товар через пару дней. Претензий нет. Сработали оперативно. Мнение только положительное.

Недостатков не нашел.

Профессионализм сотрудников

Ошибка при доставке товара (некомплект)

Без коментариев

Выкладка товара доброжелательность персонала

Вежливые консультанты.

Купили обувницу, хорошее качество . Пока ждали ее купили ещё и сервис . Всем очень довольны.

Покупаю не в первый раз. Товар и стоимость устраивает. Рекомендую друзьям. Цены на дополнительные услуги : подъем и сборку неестественно завышенные и не соотетствуют затратам на их выполнение.

Если есть замечания: очень долгий процесс соединения с оператором, нажмите 1, нажмите 2 , 15 минут слушаешь музыку, а потом все отключится и сначала. Напрягает. Очень дорогие услуги подъема и сборки: 439 рублей поднять в лифте ПУФ- это не соразмерно его стоимости. Сборку рабочего кресла мне предложили за 1500руб.- знакомый собрал за 15минут и даже 300 рублей брать не хотел, сказал , что тут нечего делать.

Много плюсов. Но вот в плане цен на подъем и сборку надо поработать экономистам, чтобы цена на эти услуги соответствовала реальным затратам. Цифры просто "конские".

Большой ассортимент и доступность цены)

Самовывоз, если не нужна Доставка. Почему бы не привезти товар под заказ в магазин, из которого покупаем

Все отлично) ещё приду)

Созвонилась с магазином. Уточнила о наличии товара и комплектации. Все хорошо объяснили. Сделала заказ. Через час позвонил менеджер,уточнил адрес доставки. Через день привезли. Все в нормальном состоянии. Заказывали шкаф. Hoff краснодар. Вообщем все отлично. Буду заказывать еще.

Нет

Служба доставки, отдел по работе с клиентами

22.09.2017 оплатил заказ №M629994, один из товаров заказа не был привезен без объяснения причин. Составил претензию №284719. Сегодня 08.02.2018, прошло практически 5 месяцев, деньги до сих пор не возвращены. В связи с чем вопрос к представителю компании: в год уложитесь? Достаточный срок для возврата средств? А Вам, Уважаемые потенциальные клиенты этого магазина, если Вы цените свое время, деньги и нервы, настоятельно рекомендую не связываться с гипермаркетом Hoff!!!

Хороший ассортимент. Наличие товара по доступным ценам. Хорошее обслуживание, бонусная программа позволяет купить товар по отличной цене.

Качественная мебель. Ассортимент разнообразный.

не выявили

Покупкой довольны. Приедем еще.

Не плохой ассортимент

ДОРОГО. Цены на точно такие же модели в других магазинах на 15-20% ниже. В связи с тем, что в нашем городе нет склада, везут со склада в соседнем городе, а это 800 руб. Причем даже за мелочь, но цена выгодна если покупаете крупногабарит. Линия для дома вообще дорогая, в аналогичных магазинах цены ниже до 50%! Проверял. НЕОБЪЕКТИВНОСТЬ. Еще интересное - на сайте удаляют негативные отзывы о товаре! При том, что негатив подкреплен фвктами и обоснован, люди пользуются данными предметами мебели. Заметил случайно, сравнивая несколько позиций.

В целом - обычный, дороговатый магазин.

Куча всяческих экзотических "гаджетов" для дома, для кухни.

Большой выбор матрасов, есть скидки.

Цены на доставку, расстояние до склада, отношение персонала.

То говорят, что матрас можно забрать в магазине, то уже во время покупки, говорят, что если самовывоз, то его надо самому забирать со склада, который находится довольно далеко от магазина!!! Найти этот склад, еще та задача, но на этом квест не заканчивается. При оформлении документов, вы пройдете "тест" на стрессоустойчивость, в виде оператора, которая попытается разговаривать с вами на повышенных тонах. На складе, вы попадаете во "временную ловушку" , так как время подготовки вашего заказа 20-40 минут.

- магазин расположен недалеко от дома, не нужно ехать на другой конец города; - большой выбор товаров, от мебели до посуды и т.д.; - приветливые продавцы-консультанты; - бонусная система, сертификаты на скидки (если часто покупаешь, то выгодно).

- неудобно расположен склад. Чтобы забирать товар, нужно ехать практически за город, или оплачивать доставку. Других недостатков не выявил.

Хороший магазин, удобное расположение, приветливые продавцы, широкий ассортимент товаров, удобный сайт. Буду покупать здесь снова.

количество товаров

нет таких

мы,правда,искали складную кровать(еврораскладушку),но нашли много других приятных вещиц для дома. Девушка консультант ненавязчиво объясняла о достоинствах двуспальных кроватей с подъёмным механизмом,может быть купим.

Удобно заказывать через интернет.

Сервис доставки в Краснодаре Отвратительная тех.поддержка

Доставка просто отвратительная. Девушка сказала, что могут доставить к 20:00, так же сказала, что за час до доставки прозвонят. 1) Мне не кто за час не звонил. 2) Позвонили в 17:23, сказали ждем вас у подъезда. Естественно я не был дома. Я сказал, что сейчас выеду с работы и буду к 18:00, могу задержаться на пару минут. На что мне водитель сказал, что ему все равно он ждет до 18 и уезжает. Я приехал в 17.56. При попытке ему позвонить, абонент сбрасывал. Возле дома его не было. Все скриншоты с временем звонков есть, могу предоставить. Позвонив в тех поддержку мне в наглом тоне, сказали еще платите за доставку еще раз и мы привезем. В общем если есть другой вариант магазина, лучше закажите там.

Цена на товар в интернет магазине

Цена и остатки интернет магазина не соответствуют

Оформила заказ в Интернет магазине №776374 и оплатила его банковской картой. На сайте указано, что товар доступен под заказ,срок исполнения 28 дней. Т.к. в квартире ремонт, думаю, это как раз мой вариант и цена отличная. Заказа, оплатила, жду звонка. Поступает звонок, что товара нет, как так моего оплаченного товара нет!!! Не понятно как смогла оплатить товар, которого нет в наличии? ответ о причине аннулирования заказа на электронную почту отказываются отправлять. Говорят сайт обновляет остатки в течении 1 часа, спустя 1,2часа могу оформить отсутствующий товар на сайте и оплатить его. Что это? Деньги возвращают в течении 14 дней. Получается,что тратишь свое время, на бесполезный магазин. Очень разочарована. Данный магазин ни в коем случае не буду рекомендовать. Согласно Российского законодательства - мой заказ должны были выполнить в течении 28 дней. Но видимо для данной сети - свой закон.

Ассортимент, бонусы, интерьер, выкладка товара

Долгое ожидание заказного товара. Недостаток информации о заказном товаре(отсутствие либо не актуальная информация о наличии товара на складе поставщика). Отсутствие замены менеджера-продавца, при его занятости с другим клиентом (недостаток обслуживающего персонала).

Все растолковали , объяснили, согласовали! Приехал на склад оплатил и забрал!

Долгое перемещение с Московских складов в регионы!

Перемещение выпало на праздники и в первый раз с браком, предложили подождать или отказаться (все общение в телефонном режиме)...второе перемещение оказалось быстрым! В целом покупкой доволен!!!