Отзывы о «Мир охоты» в Краснодаре

нет

Не смог получить товар Не вернули деньги

Заказывал подарок отцу. Очень важны были сроки. Срок доставки не соответствует заявленному. О задержке не уведомили. Переоформил на самовывоз из магазина. В магазине жутко неудобно забирать было, но что делать, подарок нужен ведь. В магазине забрать не смог, потому что не было необходимых для этого бланков у продавцов. Издевательство? Купил за наличку похожий товар. Позвонил, чтобы отменить заказ. Сказали: ок, деньги сегодня же вернут на карту. Через два дня денег так и не было. Позвонил повторно: те же заверения. Теперь трубку не берут вообще.Итог: денег нет, статус заказа на сайте не изменился ("ожидает вас по адресу")Если "Мир Охоты" работает ПО ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ, предлагаю им поднять уровень сервиса и не обещать того, чего они не могут выполнить.Что это было? Обман потребителя, серые схемы сотрудников, просто разгильдяйство и наплевательство на клиента ― покажет ближайшее время.

Лично для себя не нашел.

Ассортимент товара. Не корректный сайт. Ужасный call-центр. Недостоверная информация. Персонал, который не хочет работать.

Ранее, год или два назад, обращался в этот магазин. Но из-за отношения консультантов к клиентам, отказался от него в пользу другого магазина, менее пафосного, но более качественного. Вчера (21.05.2018г.) неоднократные попытки дозвониться по телефону +7-861-210-97-80 в любой их магазинов г. Краснодара, так и не увенчались успехами. Оператор Валентина пыталась соединить меня с магазином, но там так ни кто не ответил на звонок. Тогда я решил сделать заказ товара (IDD: 9000992430) на сайте «Купить в один клик», по мои попытки ни к чему не привели, а так и не получил обратной связи по моему обращению. Также неоднократно звонил по телефону +7-861-210-94-74, так же обратной связи не получил. 21.05.2018г. примерно 20:45 прибыв в магазин (Краснодар, ул. Ставропольская, д. 328), сообщил продавцу артикул товара, получил ответ, что данный товар есть в наличии на 3 этаже. После недолго времени ожидания, получил ответ, что товар не могут найти и консультант предложил мне другой товар, но за другую сумму. Я отказал, на что получил вопросы, чем меня не устраивает товар. Я не знал, что при обращении в МИР ОХОТЫ я должен обладать спец. познаниями дабы дать мотивированный ответ продавцу, что бы он продолжил поиски нужного товара. В итоге так ни кто мне, ни чего не продал. Сказали ехать в другой магазин (Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 407). 22.05.2018г. я в 09:00 был уже по вышеуказанному адресу. Обратившись к продавцу, получил товар, который вовсе не соответствовал изображению, которое было на сайте. И тут я получил ответ от продавца, который меня ошарашил: «На нашем сайте очень много того, что не совпадает с картинками». После чего я просто ушел. Т.е. я гонял по всем магазинам, а в итоге на сайте не то фото. Одним словом – лентяи, вводящие в заблуждение своих клиентов.

Ассортимент в магазине хороший, все рассортировано по отделам, консультируют при выборе покупки

Как только дело коснулось брака товара, тон при общении сменился на грубый. Покупала сейф для ружья мужу в подарок, все оплатила, через неделю забрала товар. Сейф идёт на 3 ружья. Муж расставил ружья и через 2 дня открыл сейф, а одно ружьё лежит боком, деталь,где крепится дуло треснула. Мы поехали с этой деталью в магазин и попросили заменить эту деталь с другого такого же сейфа, который был в наличии, на что нам ответил директор магазина :»не нужно тут умничать, завтра вам позвоним и скажем, когда привезут деталь». На следующий день позвонили и попросили приехать за деталью (все таки сняли с другого сейфа, как мы и предложили). Через несколько дней, произошло тоже самое с новой деталью. Мы взяли все документы и поехали писать заявление на возврат денежных средств. При заполнении заявления мы спросили в течении какого времени будет принято решение, на что нам ответили:»вместе с вашим заявлением я отправлю заявление от себя в главный офис, а там уже они будут принимать решение. А если вам откажут,это будет даже хорошо! (У меня дар речи пропал) подумаешь, сломалась! Будете пользоваться двумя делениями вместо трёх!!!!».

Я такой наглости ещё ни в одном магазине не видела!!!! У нас сломался товар, который мы приобрели за деньги (15 000 рублей), а с нами так разговаривают, как будто нам его бесплатно дали, а мы еще и недовольны. Отношение к клиентам на низшем уровне, по крайней мере в этом магазине (в Крымске). В итоге привезли сейф в магазин и его отправили на экспертизу и через неделю известили и положительном результате и вернули деньги. Но мы для себя решили, что в этот магазин ни ногой!!!