Отзывы о «Швейный мир» в Краснодаре

Хочу выразить свою благодарность магазину "швейный мир" в городе Ставрополь. Замечательный отзывчивый персонал! Девочки -консультанты помогли мне выбрать именно ту модель швейной машины, которая меня полностью устроила)). Была не только проконсультирована по поводу данной модели,но и обучена работе на машине. Приятно удивило,что в такую жару и невозможность находиться в данном помещение больше 10 минут,продавцы продолжают оставаться человечными и понимающими..Осталась очень довольна сделанным выбором!!

Я профессионально шью и недавно увлеклась машинной вышивкой. И вот наконец смогла позволить себе приобрести довольно дорогую швейно-вышивальную машину Husqvarna Designer Topaz 50. Живу в маленьком курортном городе, выбор сразу пал на магазин "Швейный мир", потому что филиал этой сети есть в ближайшем городе в 200 км. И в случае возникновения гарантийного случая мне не придется паковать машинку, искать транспортную компанию и отправлять обратно в Москву, затрачивая немалые средства. К тому же в магазине проходила акция, и технику удалось купить намного дешевле. Смущало перечисление такой большой суммы по интернету, но через яндекс-кошелек проценты не взимаются, что очень порадовало. К машинке мне понадобились дополнительные аксессуары, которых не было в каталоге. Очень мне помог он-Лайн консультант Ярослав. По номерам аксессуаров он нашел все, что я захотела, а это был довольно большой и непростой список! И вообще, большое ему спасибо, он провел со мной в чате пол дня, помог с выбором транспортной компании, оформил за меня доставку до моего дома, хотя ТК в другом городе, ответил на множество моих вопросов. И вот через 5 дней долгожданная мечта сбылась, и 3 больших коробки занесли ко мне домой!

Нет!

Низкий уровень, а точнее его отсутствие в плане отношения и лояльности к покупателям.

Неумение идти на встречу покупателям, форсирование рядового конфликта на ровном месте. Персонал не имеет понятия как избегать конфликтной ситуации, директор некомпетентен, и настроен унизить покупателя диктуя ему свои дикие фантазии. Фирмам, продукция которых продается в этом магазине стоит обратить более пристальное внимание на то кто с ними работает и как общается с покупателями. Престиж, лояльность, и незыблемое правило "покупатель всегда прав" в магазине г. Краснодара отсутствует как понятие!!!