Отзывы о «Тренажеры.ру» в Краснодаре

цена, выбор, удобный сайт

не столкнулся

Заказывал скамью под штангу DFC D210, увидел что не очень допргая, но хорошего качества. Понравилось, что на сайте есть подробное описание, посмотрел, почитал, вопросов практически не оставалось. Оформил заказ через кнопку "купить в 1клик", получал в пункте выдачи, быстро привезли. Никаких недоразумений в процессе не возникло, работают чётко.

Оперативная работа. Все в срок. К товару без претензий.

Все хорошие впечатления испортил менеджер с которым работала. Мне прислали счет в котором нужно было оплатить товар и доставку. Я оплатила. Но в пункте самовывоза мне пришлось еще раз заплатить 500 рублей, так как в пункте отправки не оплатили доставку. После этого связалась с менеджером, на что он сказал , что это ошибка водителя и они мне вернуть излишне уплаченные деньги. Попросил номер карты и на этом все.... денег мне не вернули. И на письмо не ответили.... Больше в этом магазине покупать не буду.

Готовность исполнять взятые на себя обязательства, даже если ситуация изменилась.

Сложилось ощущение некоторой неорганизованности, что впрочем часто в большей степени проявляется и в много более крупных компаниях.

Живу в другом городе. Заказал велосипед. Не дешёвый. Мне довольно быстро перезвонили, фиксировали модель, согласовали цвет, договорились о доставке и сроках. К сожалению, в указанные сроки товар не был отгружен, как выяснилось, случилась накладка с наличием. Позже сообщили, что велосипед на складе появился, но цвет будет другой, дали ссылку на страницу на страницу в интернете, и предупредили не обращать внимание на цену, поскольку она изменилась (В большую сторону. Существенно. На 9000 руб.) - но меня это не касается. В итоге, с задержкой в неделю я получил, что заказывал. Нареканий нет. Что хочу отметить:1. Вопрос изменения цены в отношении моего заказа не поднимался. Вообще. Да, я понимаю, что так и должно быть, но... Нередко доводилось сталкиваться с тем, как быть не должно. Здесь - не так. Это хорошо. 2. Меня постоянно держали в курсе о положении дел с заказом, особенно, когда с ним случилась задержка. 3. При выявлении накладки с наличием мне сразу предложили вернуть деньги и сообщили, когда товар появится на складе. Я согласился подождать.В общем, об ожидании не жалею. Тем более, что велик получился интереснее, чем то, что я заказывал изначально ;-)

Вежливый менеджер Андрей несколько раз консультировал по телефону. Оставил приятное впечатление. Товар пришёл в целости и сохранности.

Мой опыт был удачным. В следующий раз буду обращаться без сомнений.

честность, профессионализм и готовность помочь с выбором велосипеда менеджера Алексея

не обнаружено

Захотела приобрести велосипед Мерида кроссвей 40 МД, был в наличии согласно данным сайта. Я нахожусь не близко от Москвы, за 1600 км. Менеджер Алексей принял заказ мой, однако потом выяснилось что данный велосипед не имеет упаковки и поцарапан, об этом мне было Алексеем честно сообщено и было предложено либо приобрести аналог либо мне вернуть деньги, отправленные ранее по предоплате 100 %. Я долго сомневалась насчет Велосипеда Fuji Bikes Traverse 1.7 D (2015). Думала понравится ли он мужу (ведь именно велосипед мерида я хотела подарить ему на день рождения). В итоге, пообщавшись с менеджером Алексеем с сайта тренажеры.ру, я приняла решение купить предложенный мне велосипед. Велосипед прибыл транспортной компанией как раз в день рождения мужа. Его он распаковал, собрал, очень симпатичный , блестящий ,новый велосипед оказался , муж прокатившись по набережной остался очень доволен.Спасибо, менеджеру Алексею, за то что не обманул и предложил качественный скоростной велосипед.

Скорость доставки

Обратная связь с клиентом

Заказывал рюкзак Tatonka Arapilies 100. Отправили в Краснодар Первой экспедиционной компанией. Об отправке не сообщили, номер для отслеживания сказали только после того, как сам им написал, оказалось, что товар уже некоторое время лежит на складе в Краснодаре.

После оформления заказа на сайте нам перезвонили, но мы не услышали звонка. И только с третьей попытки до нас дозвонились. Оказалось, что товара нет в наличие. Мы стали искать другие варианты. А через пару дней нам позвонили и сообщили, что можем сделать заказ. Очень порадовало подобное внимание со стороны магазина.

Хорошие цены

Нет

Номер заказа 23957. Заказывал велосипед. Немного задержали доставку в Краснодар, но извинились и вернули деньги за нее. Таким отношением очень доволен.

Cпециализированный магазин, хорошие информативные статьи, широкий выбор, быстрое и качественное обслуживание, грамотные специалисты, приятные цены на товар, много вариантов для доставки.

Не замечено

Решила приобрести себе велосипед. Остановилась на марке Forward. Оставила заявку на сайте, оператор очень быстро перезвонил, вежливо обсудил детали доставки и оплаты, помог отредактировать заказ. Доставку осуществили очень быстро несмотря на то, что требовалась транспортировка в другой регион. Когда мой новый питомец приехал в город, мне перезвонили из магазина, рассказали, где я могу его забрать (планировался самовывоз). Невероятно порадовало быстрое, качественное, компетентное обслуживание и внимание к клиенту. Очень рада что обратилась именно сюда.

Очень быстрая и качественная доставка!

нет.

Супер.Решил жене подарить тренажер и заказал в этом магазине.Я- доволен(жена-тоже).Цены-невысокие!Доставили в срок!Всё работает -в общем спасибо!

Доставка в регионы, низкие цены

Ужасное послепродажное обслуживание. Бракованный товар.

Заказала велосипед сыну на день рождения с доставкой в Краснодар. Велосипед в срок, естественно, не отправили, поэтому пришел 2 дня спустя. Но это мелочи! Велосипед получили, обрадовались, собрали и тут началось самое интересное: из него посыпались маленькие железные шарики!!! На заднем колесе (оно пришло собранным и прикрученным к раме) место куда вставляется подшипник (фривил) развалилось на части!!! Расслоилось просто!!! Подшипник удерживала плоская гайка на которой бракованная резьба, т.е. гайку вернуть на место нельзя. Заводской брак налицо. Эксплуатация велосипеда не представляется возможной. Связалась с магазином, велосипед на замену есть только белый, белый ребенок не хочет, предложила выслать мне бракованную деталь. Сказали свяжутся с поставщиками, перезвонят. На следующий день перезваниваю сама, менеджер Сергей откладывает опять на завтра и так НЕДЕЛЮ! И каждый раз понимаю, что моим вопросом никто не занимается, им уже все равно! Сейчас просто сбросили мой звонок и больше на звонки не отвечают. Не покупайте в этом магазине ничего, особенно в регионы! В случае возникновения проблем вас просто будут игнорировать!!!! P.S Этот магазин покупает положительные отзывы о себе, предлагая на своем сайте бесплатную доставку по Москве в обмен на положительные отзывы! Т.е. сначала вы оставляете отзыв, а потом получаете товар! Дописано месяц спустя: 08.04.14г. позвонили, предложили самостоятельно купить бракованную деталь с последующим возмещением расходов. Деталь я купила, о чем менеджеру сообщила, в ответ было предложено положить израсходованные мной средства мне на счет мобильного телефона, я, естественно, согласилась.....ВСЁ! С тех пор тишина , по-моему просто издеваются!

Менеджеры неохотно отвечают на письма.

Стоимость доставки оказалась по факту выше, чем заявлял менеджер. Черным по белому написано 300. На самом деле 800. И магазин тут якобы не при чем. Менеджер был удивлен, обещал уточнить у транспортной компании (СДЕК). Ну на этом и все.

Отличные цены, оперативность работы.

Не обнаружил

Заказывал велосипед, порадовали цены и качество работы.

Самая низкая цена, какой товар в наличии такой и на сайте, сотрудники оперативно и грамотно консультируют как по телефону так и по электронной почте

пожелания: сообщать на эл. почту сведения о накладной при отправке товара (чтоб не звонить самому)

Заказал велосипед "Merida", заказ № 15485 оплатил 22.01.2014 получил его в Краснодаре 29.01.2014. По номеру накладной отследил доставку. Остался очень довольным всем: и великом и организацией доставки из магазина до Краснодара. ВСЕ ПРОСТО СУПЕР !!!

Доступные цены, быстрое приятное обслуживание.

Хороший ассортимент, будем продолжать сотрудничество.