Достоинства
Заказывали Дворники гибридные Goodyear HYBRID 360 мм/14" и Дворники гибридные Goodyear HYBRID 600 мм/24" , пришли в обещанный срок, 21.03. Супруга приехала забирать товар, ей даже их установили, вроде все путем, спасибо, но не додумалась проверить сразу!...
Недостатки
22.03. пошел дождь, при работе дворников, явно были пропуски при их движении обратно в половину лобового стекла . Она поехала возвращать. Естественно встреча была уже не столь любезной, ей высказали все, что думают о ее машине, о том что пружины дворников давно умерли, о том, что стекло ВЫПУКЛОЕ, о том что на ее машину необходимо было заказывать СПЕЦИАЛЬНЫЕ дворники, то что они не могут принять их, т.к. после установки их, они автоматически становятся Б/У ну и т.д. В итоге, естественно без всякой любезности и извинений, махнули рукой и деньги вроде перечислили на карту (ждем) а вот бонусы не вернули
Мое мнение по этому безобразию:
1) про умершие прижимные пружины. Старые до Этих, очищали с небольшими пропусками в виде нескольких полос. Эти оставляют Лужи. И старые и новые были Гибриды. Вопрос, значит для старых - пружины не умерли, а для новых умерли через день? Чушь - Ваше такое заявление Господа
2) Про то что товар становится автоматически Б/У? если его установили на Авто - Господа, Вы сами слышите, что глаголите? Как можно проверить щетки, не поставив их на Авто???? не говоря уже о Законе по защите прав потребителя, где сказано, что товар не надлежащего качества обязан быть принят однозначно, а так же не прошло положенных 14 дней, в течении которых можно вернуть товар просто так, потому что он не нравиться!
Комментарий
3) По поводу СПЕЦИАЛЬНЫХ дворников. Господа! Я пользовался Вашим подбором щеток на Вашем сайте . Значит Вы намеренно вводите в Заблуждение потребителей, которые пользуются Вашим конфигуратором заказа на Вашем сайте? Ай-яй-яй.. Еще Про СПЕЦИАЛЬНЫЕ РОДНЫЕ щетки: - на коробках ALCA и В ПОМИНЕ НЕТ упоминания о автомобиле HONDA! Однако чистят до блеска с первого прохода!
4) по поводу Бонусов, в коллцентре сказали, что по политике компании, если товар вернули, то бонусы не возвращаются, т.е. Вы сами накосячили, и еще бонусы отобрали. 200 бонусов конечно погоды не сделают, но отношение - в "ноль"!
5) Про ВЫПУКЛОСТЬ стекла, Тут жк поехали и купили пару Щеток ALCA 550 руб за ПАРУ (Вы свое безобразие продали за 1000 пара). Поставили, чистят до блеска!. Скажите Господа, куда делась ВЫПУКЛОСТЬ стекла и умершие пружины?
Господа руководители или продавцы (не знаем с кем общалась моя Супруга), на будущее, не думайте, что Вы САМЫЕ УМНЫЕ, а остальные, и особенно женщины, приехавшие к Вам - ТУПЫЕ! Что все должны есть ту ЧУШЬ, которую Вы несете огромными ложками! И эту антимонию Вы развели из-за 800 руб., обступив ее со всех сторон, и на разные голоса доказывающие, что она ни черта не понимает! Представляю, какую бы Вы держали оборону, если бы Вам попытались вернуть товар на 8000 руб...
Это только по поводу этого заказа. так же в прошлом году сделал 2 заказа на 4 Резины VIATTI каждый. В результате, один пришел практически во время, а второй (№1427534), мурыжили долго, в коллцентре давали постоянно разную информацию о статусе, то они в Ростове и вот-вот будут, то они почему то уже в Казани, наконец мне отзвонились и сказали что пришел заказ, но там разносортица... В итоге неделю делали мозг, затем просто отказали...
Ухожу от Вас, и других буду отговаривать, хотя лично я приводил к Вам других клиентов, последний из них купил у Вас на 30 тыс... Думаю прочитавшие этот отзыв, подумают тысячу раз, прежде к Вам обращаться!. Все написанное имеет подтверждение, как на фото, так и на Видео,