Недостатки
Ужасное отношение к покупателю
Комментарий
Друзья, спешу сообщить о том, как я НЕ ПОЛУЧИЛ эту замечательную мышь М-Видео.
Я сделал заказ в интернет-магазине М-Видео, оплатил онлайн. Заказ предназначался другу на день рождения (24 числа). Я сделал заказ и оплатил 21-го числа. В личном кабинете было сказано, что мой заказ будет готов к выдаче 23 числа. Сразу после заказа мне пришло сообщение о том, что мне сообщат, когда заказ будет готов. Утром 23 числа мне снова пришло сообщение, что мне сообщат о готовности заказа, НО уже с новым номером заказа. В личном кабинете первый заказ был на статусе "Отменен", что меня удивило. Пришло 23 число - тишина. Мне никто не сообщил о заказе. Я поехал в магазин на выдачу товара, там сказали, что моя мышка перемещается со склада в магазин. В тот день я так и не получил мышь. 24 числа ситуация не изменилась и мой друг, увы, остался без полноценного подарка. 25 число - снова тишина. Я позвонил на горячую линию, специалист call-центра сперва ответила мне, что произошла некая накладка в стоимости товара и мышь на стоит дороже. Через полчаса она же мне сообщила совсем другую информацию, что оказывается моей мышки нет в наличии. За все эти дни мне НИКТО НЕ СООБЩИЛ, что мышки нет в наличии. И ещё мне специалист call-центра сказала (ВНИМАНИЕ!!), что при заказе через интернет информация по товару может отличаться и о стоимости и наличии товара необходимо уточнять по телефону! От такого я был в легком шоке. Т.е. я заказываю и ещё им должен позвонить, чтобы уточнить есть ли наличии и по какой цене товар?? Далее девушка из call-центра предложила мне выбрать другие мышки по примерно такой же цене или М-Видео вернут мне деньги. Я посмотрел предложенные мне варианты, они меня не устроили и я выбрал вариант вернуть деньги обратно.
Сегодня 29 число, жду возврата денежных средств.