Отзывы о «Мегафон» в Краснодаре

Четкая доставка, уведомления о статусе по СМС.

Быстро сделала заказ. Сразу перезвонили. Приятный оператор. Курьер доставил в срок, даже раньше. Спасибо большое за организованную работу!

вежливые менеджеры, быстрая доставка, пунктуальный курьер. Доставка прямо до дверей.

нет недостатков

Заказала планшет вечером, на следующий день в 12.20 он уже был доставлен курьером. Отличное обслуживание, вежливые менеджеры, хороший курьер. Все супер, будем заказывать еще)

Быстро продали товар

Проблемы с возвратом.

В ноябре 2015 года купил смартфон lenovo s60, в салоне МегаФон в г. Краснодар, на следующий день заметил что при звонке отмечается оператор из " Челябинской области" Я обратился в салон для устранения деффекта, при попытке сотрудника салона его устранить тел. выключился и более не включился. Сотрудник отдал мне не работающий тел. сказав что приедет курьер. Забрали тел на проверку качества, вернули " деффект не подтвердился" Но при включении те же звонки из " Челябинской области" И опять по кругу : салон, тел. зависает и не включается мне его отдают далее курьер и "деффект не подтверждён" В Роспотребнадзор сказали что деньги не вернут т.к. я сразу не написал определённое требование. В суд идти дорого и нужно время. Просто куплю другой тел. у другого продавца. P.S. На неоднократные письменные претензии и запись в книге жалоб только отписки.

Качественное обслуживание оператора и своевременная доставка, вежливость персонала. Молодцы ребята, так держать!!!!

Недостатков не было.

Купила два телефона, очень довольна.

Вежливые операторы. Бесплатная доставка. Наличие товара которого не найти в офисах продаж!

Много дублирующих СМС о заказе. В описании товара не указано отсутствие зарядки.

Рекомендую! Внимательные операторы, раскажут и помогут оформить заказ. Можно и просто оформить на сайте. Утром закал, в обед уже привезли.

Оперативно доставили

качество обслуживания

Купил телефон 21.01.2016г в интернет-магазине мегафона,привезли вроде как они сказали со склада телефон,но привезли быстро доставка,телефон стандартно был заряжен на 30% посадил полностью. Пришел домой поставил на зарядку зарядился до 100% за пару часов,он начал качать прошивку с 4.4 до 5.0 после того как начал установку встал на 75% прошивки и перезагрузился после чего начал просто показывать надпись Lenovo и не чего не помогало ему не хард ресет ничего. Но тут настало 22.01.2016г начал звонить в мегафон еле дозвонился до краснодарского филиала,мне сказали типо идите в любой салон и заполните заявку на проверку качества пошел заполнили заявку,должен приехать какой то курьер с какого то сервисного центра о котором они не говорят,курьера ждать сказали около 3х дней. Еще говорили что могу сдать самостоятельно в сервисный центр на проверку качества в салоне дали адреса куда обратиться,а из этого списка не один асц не занимается проверкой качества и телефонами вообще впринципи.... Так что я не советую МЕГАФОН для покупки данного аппарата!!!!

Связались за полчаса до открытия магазина, привезли в течении полутора часов, удобная оплата и быстрое оформление товара.

Не заметил

Хорошая цена

Быстрая доставка

ИХ НЕТ!

Вернуть обратно товар невозможно ни новый ни бракованный.

Ни в коем случае ничего нельзя покупать в этом магазине. Они наглым образом не соблюдают закон о защите прав потребителей. В течении 14 дней должны забрать товар обратно и вернуть деньги, если товар новый и не распечатан, или если товар с дефектом. Так вот они просто отказываются это делать. Я звонил менеджерам и читал выдержки из закона, на что отвечали - нет, это не так. Если товар привозил курьер, то приехать самому в офис и сдать нельзя, офиса у них оказывается нет, и приехать некуда. Нужно ждать так же курьера (который будет ехать к вам эти 14 дней), чтобы он забрал, потом везут на экспертизу, которая тоже длится не известно сколько, затем снова ждать курьера, когда он приедет, и либо оформит возврат, либо вернет вам обратно (что скорее всего), мол вы его уже сами испортили. Т.е. чтобы нормально и законно что-то вернуть или обменять в этом ужаснейшем магазине, нужно действовать через роспотребнадзор и суд, в то время как в нормальных магазинах все делается за 5 минут. Подумайте 10 раз прежде чем покупать что-то в этом магазине!!!

Точность информации о товаре. Скорость исполнения и качество общения.

Отсутствие некоторых позиций товара. Малый диапазон цен при определённом ассортименте.

Отлично сработали! Заказал мелкий товар, но ощутил заинтересованность и вежливость обслуживания. Спасибо менеджеру! Буду обращаться в будущем.

Хорошая цена, бесплатная доставка. Оперативно связались, привезли.

Быстрота

Всё отлично

Привезли заказ быстро, чётко. Приятный курьер!

Быстро, четко, не придраться

Очень удобный сервис оформления заказа. При оформлении указала все параметры, в том числе что оплата будет от юр лица. Тут же в автоматическом режиме пришли подтверждение заказа и счет на оплату. В день оплаты тут же увидели деньги, позвонили уточнили время доставки и привезли. С полным комплектом правильно! Оформленных документов. К тому же работают с НДС. Рекомендую

Великолепный сервис!

Нет недостатков!)

Вчера заказала!Сегодня привезли! Спасибо!

Вроде бы серьезная компания Мегафон, а позволяет себе, мягко говоря, вводить в заблуждение. На Маркете выбрал смартфон, перешел по ссылке в магазин, товар показан "в наличии", сделал заказ. Пришли уведомления опринятии заказа и об отправке его в выбранный салон, а затем - что магазин не подтвердил резерв данного товара. При этом ни сразу после заказа, ни после отказа по причине отсутствия товара, данный смартфон продолжает отражаться как доступный к покупке. Кроме того, в уведомлении было указано, что сотрудник интернет-магазина должен связаться со мной в ближайшее время, однако в течение уже двух дней никто на связь не выходил. Видимо у сотрудников данного магазина свое представление о ближайшем времени. Очень жаль потерянного времени и неоправдавшихся ожиданий от совершения покупки.Полагаю, стоит лишний раз подумать, стоит ли делать покупки в интернет-магазине Мегафон.

Быстрая реакция (звонок) после заказа и быстрая доставка

Не выявлено

Заказала телефон за 20-30 минут до закрытия магазина, в течение 5 минут перезванивает молодой человек, согласовывает заказ и на следующий день (а это было воскресенье) в 13:00 дня товар был у меня. Супер! Спасибо.

оперативность

привезли не тот телефон

Вместо ГОЛД, привезли СЕРЫЙ при этом уверили что Айфон гарантирует, и коробку распечатывать не стоит. В итоге - обман!

Пол часа ждала пока сотрудник обратит на меня внимание(никто не обслуживал). Потом решила спросить совет о двух конкретных моделях, на что мне ответили: "ну я не знаю, и тот и другой берут". Тогда я просто решила узнать параметры. Но мне их прочли с коробки(сотрудник не ознакомлен с товаром). При оформлении принесли уже поломанный телефон и он попросту не включился. Заменили другим. Кошмар два с половиной часа ушло на покупку обычного телефона.

Внимательность, вежливость персонала,

нет

Молодцы, товар доставлен в срок. Приятно внимание и вежливость сотрудников. Спасибо.